Contact met SpinBoss: chat, support en het klachtadres
SpinBoss contact loopt via de live chat, die 24/7 open is, en via [email protected]. Dat is de klantenservice van het casino zelf en niet van deze reviewsite. Een telefoonnummer of aparte contactpagina hebben we niet gevonden, en het hulpcentrum is de plek met uitleg. Wil je stoppen, lees dan eerst SpinBoss verantwoord spelen.
SpinBoss contact: welk adres voor welke vraag
| Vraag | Kanaal | Opmerking |
|---|---|---|
| Account, stortingen, bonus | SpinBoss live chat of [email protected] | Chat 24/7 |
| Zelfuitsluiting of pauze | [email protected] | Zie verantwoord spelen |
| Klacht na een eerste poging | [email protected] | Onderwerp COMPLAINT, antwoord binnen 10 dagen |
| Persoonsgegevens bij het casino | [email protected] | Privacy Notice oktober 2024 |
| Opnames | Afdeling via support | Ma–vr 6:00–17:00 GMT |
| Account sluiten of heropenen | Chat of [email protected] | Sluiten alleen met saldo nul |
Deze adressen staan in de voorwaarden en privacytekst van het casino. De SpinBoss klantenservice beheert ze en wij lezen die post niet.
Een vraag is sneller opgelost als je accountgegevens, datum en bedrag meteen meestuurt. Bij een klacht vraagt het casino om COMPLAINT in de onderwerpregel, plus je accountgegevens. Ga je een bedrag opvragen, zet er dan de betaalmethode bij: bij kaart of overschrijving gelden andere regels dan bij crypto.
Account sluiten: je saldo vervalt als het er nog staat
Een account sluiten kan via de chat of [email protected], maar alleen met saldo nul en zonder lopende opnames. Staat er nog geld op, dan vervalt dat volgens punt 3.7 helemaal. Neem dus eerst alles op. Heropenen gaat alleen via de klantenservice.
Mail van het casino geldt uiterlijk 5 werkdagen na verzending als ontvangen, en voor verkeerde contactgegevens ben jij verantwoordelijk. Houd je adres dus actueel en kijk ook in je spammap.
Hulpcentrum: wat je er vindt
Het hulpcentrum van het casino is de enige plek met uitleg in artikelvorm, met rubrieken als algemene informatie, storten, opnemen en account en verificatie. Een aparte contact- of FAQ-pagina geeft een 404: dat zijn dus geen adressen om te onthouden. Ook de klachtenpagina uit de voorwaarden gaf een 404.
Deze site bereiken: geen eigen klantenservice
Wij zijn een reviewsite: we hebben geen account van je, zien geen stortingen en kunnen niets aan een opname veranderen. Een eigen mailadres publiceren we op dit moment niet, en voor een geldzaak zou dat je ook niet helpen.
Klopt een cijfer op deze site niet meer? Dan weegt de tekst van het casino zelf altijd zwaarder. De datum van onze laatste controle staat bij de knoppen en op de pagina over ons.
Hulp bij gokproblemen krijg je dag en nacht bij OpenOverGokken op 0800-24 000 22.
